Politique d’expédition

Politique d’expédition

La présente politique d’expédition décrit la manière dont Arverni Mint (D&G Nasuto GmbH) traite et livre les commandes.

1. Régions desservies

Nous expédions au sein de l’Union européenne ainsi que vers certaines destinations internationales, sous réserve des restrictions légales et logistiques.

Si votre pays n’est pas disponible lors du paiement, veuillez nous contacter avant de passer commande.

2. Délai de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement et vérification réussie de la transaction.

Pour les commandes de grande valeur ou de métaux précieux, des contrôles de sécurité ou de vérification supplémentaires peuvent prolonger le délai de traitement.

3. Modes d’expédition

Toutes les commandes sont expédiées par des services de livraison assurés et suivis, adaptés à la valeur et à la destination de l’envoi.

Les transporteurs peuvent inclure des opérateurs postaux nationaux ou des prestataires logistiques spécialisés. Les options disponibles et leurs coûts sont affichés lors du paiement.

4. Délai de livraison

Délais de livraison estimés :

• Allemagne : 1 à 3 jours ouvrés
• Pays de l’UE : 2 à 7 jours ouvrés
• Destinations internationales : 5 à 14 jours ouvrés

Les délais de livraison sont indicatifs et ne sont pas garantis.

5. Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés lors du paiement en fonction de la destination, du poids, de la valeur et du mode d’expédition sélectionné.

Les éventuels droits d’importation, taxes ou frais de douane applicables en dehors de l’UE sont à la charge du client.

6. Transfert des risques

Pour les commandes passées par des consommateurs au sein de l’UE, le risque de perte ou de dommage est transféré lors de la livraison des marchandises.

Pour les clients professionnels, le risque est transféré lors de l’expédition, conformément au droit commercial applicable.

7. Conditions de livraison

En raison de la valeur des produits numismatiques et en métaux précieux, les envois peuvent nécessiter :

• Une signature à la livraison
• Une vérification d’identité
• Une livraison à l’adresse de facturation
• Un retrait dans un point de collecte sécurisé

Ces mesures sont mises en place afin de protéger les clients et de prévenir la fraude.

8. Échec de livraison et retours

Si la livraison échoue en raison d’une adresse incorrecte, d’un colis non retiré ou d’un refus, l’envoi peut être retourné à Arverni Mint.

Une réexpédition peut nécessiter le paiement de frais supplémentaires d’expédition et de traitement.

9. Envois perdus ou endommagés

Tous les envois sont assurés pendant le transport. Si un envoi est perdu ou arrive endommagé, les clients doivent nous en informer rapidement après la livraison ou la date de livraison prévue.

Les réclamations sont traitées en coopération avec le transporteur et peuvent nécessiter des documents ou une enquête.

10. Restrictions d’expédition

Nous nous réservons le droit de refuser l’expédition vers certains lieux, adresses ou destinataires lorsque des risques juridiques, réglementaires ou de sécurité existent.

11. Contact

Service client Arverni Mint
📧 info@arvernimint.com