Zasady wysyłki

Polityka wysyłki

Niniejsza Polityka wysyłki określa sposób przetwarzania i dostarczania zamówień przez Arverni Mint (D&G Nasuto GmbH).

1. Obszary wysyłki

Wysyłamy zamówienia na terenie Unii Europejskiej oraz do wybranych miejsc na świecie, z uwzględnieniem ograniczeń prawnych i logistycznych.

Jeśli Twój kraj nie jest dostępny podczas składania zamówienia, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.

2. Czas realizacji

Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych od potwierdzenia płatności i pomyślnej weryfikacji transakcji.

W przypadku zamówień o wysokiej wartości lub zamówień obejmujących metale szlachetne dodatkowe kontrole bezpieczeństwa lub weryfikacja mogą wydłużyć czas realizacji.

3. Metody wysyłki

Wszystkie zamówienia są wysyłane za pośrednictwem ubezpieczonych i śledzonych usług dostawy, odpowiednich do wartości i miejsca przeznaczenia przesyłki.

Przewoźnikami mogą być krajowi operatorzy pocztowi lub wyspecjalizowani dostawcy usług logistycznych. Dostępne opcje i koszty są wyświetlane podczas składania zamówienia.

4. Czas dostawy

Szacowany czas dostawy:

• Niemcy: 1–3 dni robocze
• Kraje UE: 2–7 dni roboczych
• Miejsca międzynarodowe: 5–14 dni roboczych

Podane czasy dostawy są szacunkowe i nie są gwarantowane.

5. Koszty wysyłki

Koszty wysyłki są obliczane podczas składania zamówienia na podstawie miejsca przeznaczenia, wagi, wartości oraz wybranej metody wysyłki.

Wszelkie obowiązujące cła importowe, podatki lub opłaty celne poza UE ponosi klient.

6. Przeniesienie ryzyka

W przypadku zamówień konsumenckich na terenie UE ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na klienta w momencie dostarczenia towarów.

W przypadku klientów biznesowych ryzyko przechodzi w momencie wysyłki, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa handlowego.

7. Wymogi dotyczące dostawy

Ze względu na wartość produktów numizmatycznych i metali szlachetnych przesyłki mogą wymagać:

• Podpisu przy odbiorze
• Weryfikacji tożsamości
• Dostawy na adres rozliczeniowy
• Odbioru w bezpiecznym punkcie odbioru

Środki te mają na celu ochronę klientów i zapobieganie oszustwom.

8. Nieudana dostawa i zwroty

Jeśli dostawa nie powiedzie się z powodu nieprawidłowego adresu, nieodebrania przesyłki lub odmowy jej przyjęcia, przesyłka może zostać zwrócona do Arverni Mint.

Ponowna wysyłka może wymagać uiszczenia dodatkowych opłat za wysyłkę i obsługę.

9. Zagubione lub uszkodzone przesyłki

Wszystkie przesyłki są ubezpieczone na czas transportu. Jeśli przesyłka zaginie lub dotrze uszkodzona, klient musi niezwłocznie powiadomić nas po dostawie lub przewidywanej dacie dostawy.

Reklamacje są rozpatrywane we współpracy z przewoźnikiem i mogą wymagać przedstawienia dokumentacji lub przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego.

10. Ograniczenia wysyłki

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy wysyłki do określonych miejsc, na określone adresy lub do określonych odbiorców, jeśli wiąże się to z ryzykiem prawnym, regulacyjnym lub bezpieczeństwa.

11. Kontakt

Obsługa klienta Arverni Mint
📧 info@arvernimint.com