Polityka wysyłki

Niniejsza Polityka Wysyłki określa, w jaki sposób Arverni Mint (D&G Nasuto GmbH) przetwarza i dostarcza zamówienia.

1. Regiony wysyłki

Wysyłamy na terenie Unii Europejskiej oraz do wybranych miejsc międzynarodowych, z zastrzeżeniem ograniczeń prawnych i logistycznych.

Jeśli Twój kraj nie jest dostępny podczas składania zamówienia, prosimy o kontakt przed jego złożeniem.

2. Czas realizacji

Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych od potwierdzenia płatności i pomyślnej weryfikacji transakcji.

W przypadku zamówień o wysokiej wartości lub zamówień na metale szlachetne, dodatkowe kontrole bezpieczeństwa lub weryfikacyjne mogą wydłużyć czas realizacji.

3. Metody wysyłki

Wszystkie zamówienia są wysyłane za pośrednictwem ubezpieczonych i śledzonych usług dostawczych, odpowiednich do wartości i miejsca przeznaczenia przesyłki.

Przewoźnikami mogą być krajowi operatorzy pocztowi lub wyspecjalizowani dostawcy usług logistycznych. Dostępne opcje i koszty są wyświetlane przy kasie.

4. Czas dostawy

Szacowany czas dostawy:

Niemcy: 1–3 dni robocze
Kraje UE: 2–7 dni roboczych
Destynacje międzynarodowe: 5–14 dni roboczych

Podane czasy dostawy są szacunkowe i nie są gwarantowane.

5. Koszty wysyłki

Koszty wysyłki są obliczane przy kasie na podstawie miejsca przeznaczenia, wagi, wartości i wybranej metody wysyłki.

Wszelkie obowiązujące cła, podatki lub opłaty celne poza UE są odpowiedzialnością klienta.

6. Przejście ryzyka

W przypadku zamówień konsumenckich w UE ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na kupującego z chwilą dostarczenia towaru.

W przypadku klientów biznesowych ryzyko przechodzi z chwilą wysyłki, zgodnie z obowiązującym prawem handlowym.

7. Wymagania dotyczące dostawy

Ze względu na wartość produktów numizmatycznych i metali szlachetnych, przesyłki mogą wymagać:

Podpisu przy odbiorze
Weryfikacji tożsamości
Dostawy na adres rozliczeniowy
Odbioru z bezpiecznego punktu odbioru

Środki te mają na celu ochronę klientów i zapobieganie oszustwom.

8. Nieudana dostawa i zwroty

Jeśli dostawa nie powiedzie się z powodu błędnego adresu, braku odbioru lub odmowy, przesyłka może zostać zwrócona do Arverni Mint.

Ponowna wysyłka może wymagać uiszczenia dodatkowych opłat za wysyłkę i obsługę.

9. Zgubione lub uszkodzone przesyłki

Wszystkie przesyłki są ubezpieczone podczas transportu. W przypadku zgubienia lub uszkodzenia przesyłki, klienci muszą nas o tym powiadomić niezwłocznie po dostarczeniu lub przewidywanej dacie dostawy.

Roszczenia są rozpatrywane we współpracy z przewoźnikiem i mogą wymagać dokumentacji lub dochodzenia.

10. Ograniczenia wysyłki

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy wysyłki do niektórych lokalizacji, adresów lub odbiorców, w przypadku gdy istnieją ryzyka prawne, regulacyjne lub bezpieczeństwa.

11. Kontakt

Obsługa Klienta Arverni Mint
📧 info@arvernimint.com

Polityka wysyłki