Politica di spedizione

La presente Politica di spedizione illustra le modalità con cui Arverni Mint (D&G Nasuto GmbH) elabora e consegna gli ordini.

1. Aree di spedizione

Spediamo all'interno dell'Unione Europea e verso alcune destinazioni internazionali selezionate, nel rispetto delle restrizioni legali e logistiche.

Se il tuo Paese non è disponibile al momento del pagamento, contattaci prima di effettuare un ordine.

2. Tempi di elaborazione

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento e dalla verifica della transazione.

Per gli ordini di valore elevato o contenenti metalli preziosi, ulteriori controlli di sicurezza o verifica possono prolungare i tempi di elaborazione.

3. Metodi di spedizione

Tutti gli ordini vengono spediti tramite servizi di consegna assicurati e tracciabili, adeguati al valore e alla destinazione della spedizione.

I corrieri possono includere operatori postali nazionali o fornitori logistici specializzati. Le opzioni disponibili e i relativi costi vengono visualizzati al momento del pagamento.

4. Tempi di consegna

Tempi di consegna stimati:

Germania: 1–3 giorni lavorativi
Paesi dell'UE: 2–7 giorni lavorativi
Destinazioni internazionali: 5–14 giorni lavorativi

I tempi di consegna sono indicativi e non garantiti.

5. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati al momento del pagamento in base alla destinazione, al peso, al valore e al metodo di spedizione selezionato.

Eventuali dazi all'importazione, imposte o oneri doganali applicabili al di fuori dell'UE sono a carico del cliente.

6. Trasferimento del rischio

Per gli ordini effettuati dai consumatori all'interno dell'UE, il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce al momento della consegna dei beni.

Per i clienti aziendali, il rischio si trasferisce al momento della spedizione, in conformità alla normativa commerciale applicabile.

7. Requisiti di consegna

A causa del valore dei prodotti numismatici e in metalli preziosi, le spedizioni possono richiedere:

Firma alla consegna
Verifica dell'identità
Consegna all'indirizzo di fatturazione
Ritiro presso un punto di ritiro sicuro

Queste misure sono adottate per proteggere i clienti e prevenire le frodi.

8. Consegna non riuscita e resi

Se la consegna non va a buon fine a causa di un indirizzo errato, del mancato ritiro o del rifiuto della spedizione, questa potrebbe essere restituita ad Arverni Mint.

Una nuova spedizione potrebbe richiedere il pagamento di costi aggiuntivi di spedizione e gestione.

9. Spedizioni smarrite o danneggiate

Tutte le spedizioni sono assicurate durante il trasporto. Se una spedizione viene smarrita o arriva danneggiata, i clienti devono informarci tempestivamente dopo la consegna o dopo la data di consegna prevista.

I reclami vengono gestiti in collaborazione con il corriere e possono richiedere documentazione o un'indagine.

10. Restrizioni di spedizione

Ci riserviamo il diritto di rifiutare la spedizione verso determinate località, indirizzi o destinatari qualora sussistano rischi legali, normativi o di sicurezza.

11. Contatti

Servizio clienti Arverni Mint
📧 info@arvernimint.com

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